Política de reembolso

Envio da sua encomenda

Encomendas feitas até às 21:00 são enviadas no mesmo dia. O envio nos Países Baixos é feito via DHL.

Após a encomenda e o pagamento, receberá um e-mail de confirmação. Se não o recebeu, contacte-nos para verificarmos se tudo correu bem.

Quando a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail de confirmação e um código de track & trace. Com ele pode acompanhar o envio. A partir do momento em que a encomenda é entregue à DHL, não temos influência no prazo de entrega.

Devolução até 14 dias após a receção

Os artigos podem ser devolvidos até 14 dias após a receção. Os custos de devolução são da sua responsabilidade. A Bootstock não é responsável por custos de envio quando encomendas são devolvidas.

Inclua sempre os seus dados de contacto e o número da encomenda na devolução. Sem o número da encomenda ou sem nome e morada, não conseguimos identificar o remetente.

Trate as botas com cuidado. Na devolução devem estar no mesmo estado em que as recebeu. Devoluções que não cumpram a nossa política não serão aceites.

Recomendamos enviar devoluções com rastreamento. A Bootstock não se responsabiliza por envios perdidos.