Déclaration de confidentialité
Déclaration de confidentialité
Lorsque vous visitez notre site web, nous collectons différentes données à différentes fins. Ci-dessous, une explication est donnée sur les données que nous collectons, à quelles fins, comment nous obtenons ces données, quels sont vos droits et comment vous pouvez les exercer. Bootstock respecte votre vie privée et veille à ce que toutes vos données personnelles soient traitées de manière confidentielle. Nous collectons certaines données via notre site web.
Données personnelles et traitement des données
Pour vous offrir un service de qualité et personnalisé, nous avons besoin de certaines données vous concernant. Lorsque vous vous inscrivez chez nous, votre nom, adresse (e-mail) et numéro de téléphone sont enregistrés. Ces données sont utilisées uniquement pour les services que vous avez spécifiquement demandés, donc lorsque vous passez une commande chez nous ou lorsque vous modifiez vos données.
Bootstock traite trois types de données : données d'identité, de paiement et de circulation.
Données d'identité
Ce sont des données que vous saisissez lors du processus de commande ou d'inscription :
- Nom
- Adresse
- Code postal
- Ville
- Pays
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Numéro de téléphone portable
Nous utilisons les données de commande pour traiter votre commande et livrer le colis le plus rapidement possible. Votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone peuvent jouer un rôle important, par exemple, s'il y a un problème avec votre colis. L'adresse e-mail que vous saisissez ici n'est pas utilisée à des fins marketing.
Lorsque vous vous inscrivez sur notre site, vous pouvez indiquer si vous souhaitez recevoir notre newsletter numérique avec des offres. Si vous souhaitez recevoir notre newsletter, cochez la case. Si vous souhaitez vous désinscrire de la newsletter, cela est toujours possible via le lien dans la newsletter ou en nous envoyant un e-mail de réponse avec la demande de désinscription. Vos autres données ne sont pas utilisées à des fins marketing et ne seront pas communiquées à des tiers à des fins commerciales.
Informations de paiement
Lorsque vous souhaitez payer par 'Paiement différé' (après réception de votre commande), vos données sont vérifiées et enregistrées sur demande de Bootstock auprès de Billink B.V., à qui Bootstock cède les créances des commandes à crédit. Ils décident ensuite, sur la base de ces informations, si vous êtes éligible à ce mode de paiement. Lors de l'enregistrement de vos données de paiement, nous ne notons que votre mode de paiement (MasterCard, VISA, American Express, Diners Club, PayPal, iDEAL, acceptgiro ou un virement via Bank of Giro). Bien entendu, les données bancaires ne sont pas stockées et chaque moyen de paiement est sécurisé.
Données de trafic
Par données de trafic, on peut penser à l'enregistrement d'une adresse IP*, à l'installation d'un cookie** et à l'enregistrement du comportement de clic ainsi qu'à l'analyse de votre navigation sur notre site web.
Avec les données de trafic, nous analysons le comportement de navigation de nos visiteurs. Nous examinons comment la navigation est utilisée, quelles pages sont visitées et quels articles sont commandés, afin d'améliorer la notoriété, la fonctionnalité et le contenu de notre site (et des newsletters numériques).
* Une adresse IP est une adresse de protocole Internet qui fait référence à une destination unique sur Internet. Cela peut signifier que dans certains cas, elle peut être directement reliée à l'ordinateur du visiteur. Cette information est essentielle pour envoyer les pages via Internet vers le bon ordinateur. ** Un cookie est un ensemble de données, un fichier d'enregistrement, qu'un site web transfère sur le disque dur d'un ordinateur pour y être stocké. Un cookie n'identifie pas le visiteur, mais son ordinateur. Notre site web installe un cookie pour analyser votre comportement de navigation afin que nous puissions optimiser la composition de notre site.
Objectifs et traitement des données
Ci-dessous sont indiquées les finalités pour lesquelles Bootstock collecte vos données. Bootstock a les objectifs spécifiés suivants en tête lors du traitement de vos données :
Bootstock traite les données d'identité à des fins administratives, telles que :
- le traitement de votre commande (administratif)
- la livraison de votre commande à l'adresse de livraison que vous avez choisie (administratif)
Bootstock traite les données de paiement à des fins administratives, à savoir :
- le paiement de votre commande
Bootstock traite les données de trafic à des fins de communication, telles que :
- favoriser la convivialité du site.
Redirection via notre site web
Le site web de Bootstock peut contenir des publicités de tiers ou des liens vers d'autres sites qui ne sont pas sous la gestion de Bootstock. Bootstock n'est en aucun cas responsable du contenu ou du respect des règles de confidentialité par les gestionnaires des sites concernés. L'inclusion de liens vers d'autres sites n'implique pas non plus une approbation de Bootstock concernant le contenu de ces sites.
Pages sécurisées
Les options de paiement en ligne sont sécurisées. Les pages sont protégées par SSL, ce qui signifie que vos données sont transmises de manière chiffrée et qu'il est impossible pour des tiers de voir vos données (de carte de crédit). Vous pouvez vérifier la sécurité en cliquant avec le bouton droit de la souris sur la page de paiement et en choisissant "Propriétés". Une fenêtre avec les informations de connexion s'ouvre alors. Sous "Connexion", il est indiqué qu'il s'agit d'une connexion SSL. Vos données de carte de crédit, telles que le numéro et la date d'expiration, ne sont bien sûr pas stockées.
Origine des données
Les données traitées par Bootstock sont obtenues auprès des visiteurs et clients, que vous fournissez vous-même via www.littlestories.store.
Communication des données
Bootstock communique vos données à un cercle restreint de tiers qui traitent les données à des fins administratives :
Billink b.v. : en cas de choix de paiement par bulletin de versement ou prélèvement ; pour le suivi et le recouvrement des créances impayées.
Pay.nl : pour les paiements par carte de crédit et iDEAL.
En outre, Bootstock ne communique pas vos données à des tiers, sauf si la loi ou la réglementation nous y oblige. Les données sont utilisées uniquement aux fins décrites dans cette politique de confidentialité.
Droits des visiteurs et de nos clients
En tant que visiteur ou client de notre site web, vous avez le droit de vous adresser à notre service E-commerce pour demander si notre organisation traite vos données. Le service E-commerce vous informera par écrit dans les quatre semaines suivant la demande des données traitées, des finalités de ce traitement, de leur origine, des destinataires et des objectifs de cette communication.
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Vous avez également le droit, par une demande adressée au service E-commerce, d'améliorer, compléter, supprimer ou masquer les données personnelles concernées. Vous pouvez faire cette demande si les données sont factuellement incorrectes, incomplètes ou non pertinentes pour les finalités du traitement, ou si elles sont traitées en violation de la loi.
Si vous ne souhaitez plus recevoir notre newsletter, vous pouvez nous en informer par e-mail ou vous désinscrire via le lien de désinscription dans la newsletter.
Confidentialité
Les personnes agissant sous l'autorité du responsable, ainsi que le responsable lui-même et ceux qui ont accès aux données personnelles, sont tenus à la confidentialité des données personnelles dont ils ont connaissance, sauf dans la mesure où la loi ou la réglementation les oblige à faire des déclarations.
Sécurité
Pour empêcher l'accès non autorisé à vos données personnelles, Bootstock a mis en place plusieurs mesures de sécurité, notamment contre l'accès non autorisé, l'utilisation non autorisée, la modification non autorisée, la destruction illégale ou accidentelle et la perte accidentelle.
Enfin
Si, après avoir lu cette politique de confidentialité, vous avez encore des questions concernant la protection de votre vie privée lors de vos visites sur notre site web, n'hésitez pas à nous contacter par écrit, par téléphone ou par e-mail.
Bootstock peut modifier cette politique de confidentialité à tout moment en cas d'évolution dans des domaines tels que la technologie, la législation, les traitements ou les communications. Les modifications seront annoncées sur cette page.