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Délai de livraison

Les commandes sont généralement livrées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables après réception du paiement. La livraison exacte peut varier et dépend de votre destination. Bootstock n'est pas responsable des éventuels retards de votre colis pendant la livraison. Bootstock n'a en effet aucun contrôle à ce sujet. En passant une commande chez nous, vous acceptez le risque que votre colis puisse subir un retard pendant l'expédition.

Articles perdus ou endommagés

Bootstock n'est pas responsable des dommages directs ou indirects causés par l'un des services que nous fournissons. Tous les articles sont achetés à vos risques et périls. En cas de dommages causés par l'expédition, vous pouvez contacter la société de transport. Bootstock vous fournira, si nécessaire, le numéro de suivi et les coordonnées de la société de transport. Une fois ces informations fournies, il vous incombe de contacter la société de transport pour le traitement. Nous n'acceptons aucune responsabilité pour les colis perdus.

Taxe d'importation

Lorsque vous commandez des articles chez Bootstock et souhaitez une livraison dans un pays autre que les Pays-Bas, il se peut que vous deviez payer des droits d'importation et/ou des taxes. Bootstock n'est pas responsable des éventuels frais résultant de tels droits de douane/importation. Les frais supplémentaires éventuels pour le dédouanement échappent à notre contrôle et Bootstock ne peut donc pas prévoir la valeur de ces frais. Pour plus d'informations sur la politique douanière et fiscale dans votre pays, veuillez contacter votre bureau de douane.

Méthodes de paiement

Les achats effectués en ligne via Bootstock sont sécurisés par des entreprises de traitement de paiement internet de confiance. Toutes les données personnelles de carte de débit et de crédit transmises sont traitées via des connexions sécurisées. Toutes les informations personnelles de contact envoyées ne sont ni partagées, ni vendues, ni demandées. Veuillez donc remplir le formulaire de commande avec honnêteté et intégralité selon votre meilleure connaissance et conscience.

Retours et échanges

Les articles commandés peuvent être retournés à vos frais dans les 14 jours. Les articles ne doivent pas avoir été portés et doivent être en état neuf. Pour les retours entre 15 et 30 jours après réception.

Bootstock échangera l'article/les articles et vous les enverra gratuitement ou vous remboursera votre argent moins les frais d'expédition et/ou frais supplémentaires. L'article retourné ainsi que l'emballage doivent être en état neuf et non utilisé. Lorsque l'emballage du produit est endommagé, nous facturerons une indemnité d'au moins 15 % de la valeur des marchandises.

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