Refusionspolitik

Forsendelse af din ordre

Ordrer afgivet før kl. 21:00 sendes samme dag. Forsendelse i Holland sker med DHL.

Efter bestilling og betaling modtager du en bekræftelsesmail. Hvis du ikke har modtaget den, kontakt os, så vi kan tjekke, om alt er gået igennem.

Når din ordre er afsendt, modtager du en mail med bekræftelse og et track & trace-nummer. Med det kan du følge din pakke. Når pakken er overdraget til DHL, har vi ingen indflydelse på leveringstiden.

Returnering inden for 14 dage efter modtagelse

Varer kan returneres inden for 14 dage efter modtagelse. Returomkostninger betales af dig. Bootstock refunderer ikke fragtomkostninger ved returnering.

Vedlæg altid dine kontaktoplysninger og ordrenummer ved returnering. Uden ordrenummer eller navn og adresse kan vi ikke identificere returpakken.

Behandl støvlerne med omhu. Ved returnering skal de være i samme stand som ved modtagelse. Returer, der ikke følger vores politik, accepteres ikke.

Vi anbefaler altid at sende returer med tracking. Bootstock er ikke ansvarlig for forsvundne forsendelser.