Ofte stillede spørgsmål

Vi sender i øjeblikket kun til alle lande i Europa. Hvis du ønsker at få en ordre sendt til et land uden for Europa, bedes du kontakte os via: info@bootstock.com. Der gælder særlige forsendelsesomkostninger for dette.

Forsendelse i Nederland sker via DHL.

Vi bestræber os på at sende din ordre inden for 1-4 arbejdsdage.

Efter bestilling og betaling modtager du en e-mail som bekræftelse på den afgivne ordre. Hvis du ikke har modtaget en besked, bedes du kontakte os, så vi kan undersøge, om alt er forløbet korrekt

Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med en bekræftelse på forsendelsen og en track & tracé-kode. Med denne kan du følge din forsendelse. Fra det øjeblik pakken er overdraget til DHL, har vi ikke længere indflydelse på leveringstiden.

Vores forsendelsesomkostninger er i øjeblikket €5,95, men dette varierer fra land til land. Ved afgivelse af bestillingen vil de korrekte forsendelsesomkostninger blive vist.

Hvis den modtagne track&tracé-kode efter 1-4
arbejdsdage ikke angiver, hvornår pakken leveres, bedes du først kontakte DHL. Ofte kan de give dig de korrekte oplysninger med det samme.

Varer kan byttes eller returneres inden for 14 dage efter modtagelse. Returomkostningerne er for egen regning. Bootstock er ikke ansvarlig for betaling af forsendelsesomkostninger ved returnering af ordrer.

Vedlæg altid pakkesedlen med ordrenummeret og angiv årsagen til returneringen. Uden ordrenummer eller dine navn- og adresseoplysninger kan vi ikke finde ud af, hvem returneringen er fra.

Behandl støvlerne med omhu. Ved returnering skal de være i samme stand, som da du modtog dem. Returneringer, der ikke overholder vores politik, accepteres ikke.

Vi anbefaler altid, at du sender dine returnerede pakker med tracking. Bootstock er ikke ansvarlig for mistede leverancer.

Inden for 14 dage efter modtagelse.

Du kan bruge den vedhæftede returlabel.

Vedlæg altid pakkesedlen med ordrenummeret og angiv årsagen til returneringen. Uden ordrenummeret eller dine navn- og adresseoplysninger kan vi ikke finde ud af, hvem returforsendelsen er fra.

Alle returneringer er for egen regning. Bootstock er
ikke ansvarlig for betaling af forsendelsesomkostninger, når
ordren returneres.

Ja, så længe dette falder inden for den lovbestemte fortrydelsesret på 14 dage 

Du sender dit modtagne produkt retur, du kan selv via hjemmesiden bestille en anden størrelse eller et andet produkt.

Når din bestilling er afgivet, kan den desværre ikke længere ændres eller annulleres.

Kontakt venligst vores kundeservice info@bootstock.com

Ideel, Billink (betal senere), Kreditkort

Ja, vi arbejder sammen med Billink (betal bagefter)

Se vores vedligeholdelses- og plejeside

Størrelsesguiden findes på hjemmesiden ved støvlerne, hver støvle har sin egen størrelsesguide. Det fremgår også tydeligt på hjemmesiden, hvordan fødderne skal måles.

Størrelsesguiden findes på hjemmesiden ved støvlerne, hver støvle har sin egen størrelsesguide.

Vores støvler produceres i Portugal og i Indien.