Често задавани въпроси

В момента изпращаме само до всички страни в Европа. Ако желаете да направите поръчка за страна извън Европа, моля свържете се с нас на: info@bootstock.com. За това важат променени разходи за доставка.

Доставката в Нидерландия се извършва чрез DHL.

Ние се стремим да изпратим вашата поръчка в рамките на 1-4 работни дни.

При поръчка и плащане ще получите имейл за потвърждение на направената поръчка. Ако не сте получили съобщение, моля свържете се с нас, за да проверим дали всичко е минало добре

Когато вашата поръчка бъде изпратена, ще получите по имейл потвърждение за изпращането и код за проследяване. С него можете да следите пратката си. От момента, в който пакетът бъде предаден на DHL, ние вече нямаме влияние върху времето за доставка.

Нашите разходи за доставка в момента са €5,95, но това варира в зависимост от страната. При направата на поръчката ще видите точните разходи за доставка.

Ако полученият track&tracé код след 1-4
работни дни не показва кога ще бъде доставен пакетът, моля първо се свържете с DHL. Често те могат веднага да ви предоставят точната информация.

Артикулите могат да бъдат заменени или върнати в рамките на 14 дни след получаване. Разходите за връщане са за ваша сметка. Bootstock не носи отговорност за плащането на разходите за доставка при връщане на поръчки.

Винаги добавяйте товарителницата с номера на поръчката и посочете причината за връщане. Без номера на поръчката или вашите име и адрес не можем да установим от кого е връщането.

Отнасяйте се с ботушите с грижа. При връщане те трябва да са в същото състояние, в което сте ги получили. Връщания, които не отговарят на нашата политика, няма да бъдат приети.

Винаги ви препоръчваме да изпращате върнатите си пратки с проследяване. Bootstock не носи отговорност за изгубени доставки.

В рамките на 14 дни след получаване.

Можете да използвате приложената етикета за връщане.

Винаги добавяйте товарителницата с номера на поръчката и посочвайте причината за връщане. Без номера на поръчката или вашите име и адресни данни не можем да установим от кого е връщането.

Всички връщания са за сметка на клиента. Bootstock не носи отговорност за плащането на разходите за доставка, когато поръчката бъде върната.

Да, докато това е в рамките на законовия срок за размисъл от 14 дни 

Вие връщате получения продукт, можете сами чрез уебсайта да поръчате друг размер или продукт.

След като поръчката ви бъде направена, за съжаление тя вече не може да бъде променяна или анулирана.

Свържете се с нашето обслужване на клиенти info@bootstock.com

Идеален, Billink (плащане след доставка), Кредитна карта

Да, ние работим заедно с Billink (плащане след доставка)

Вижте нашата страница за поддръжка и грижа

Таблиците с размери са на уебсайта при ботушите, всеки ботуш има собствена таблица с размери. Също така на уебсайта е ясно посочено как трябва да се измерват краката.

Таблиците с размери са на уебсайта при ботушите, всеки ботуш има своя собствена таблица с размери.

Нашите ботуши се произвеждат в Португалия и в Индия.